Assistenza agli anziani, il valore di un servizio vicino alle famiglie
Quando un genitore anziano ha bisogno di assistenza, trovare una persona adatta è solo una parte della sfida. Per le famiglie conta anche poter contare su un interlocutore vicino, che ascolti le necessità, aiuti a orientarsi e resti un riferimento nel tempo. È su questa esigenza che, nel 1999, Máximo Enciso e Angelica hanno avviato a Legnano la prima agenzia di Santa Rosa Assistenza.
"Ridare autonomia agli anziani e tranquillità ai figli" è la missione che Enciso indica come guida del progetto. L’assistenza domiciliare, spiega, mira a permettere alle persone anziane di continuare a vivere nella propria casa, mantenendo per quanto possibile abitudini e autonomia, mentre i familiari possono contare su un supporto organizzato.
La scelta della badante convivente, tuttavia, non può essere uguale per tutti. Il percorso parte dall’ascolto: si considerano le esigenze dell’anziano, le sue abitudini e la situazione domestica. Seguono la valutazione dell’esperienza, delle competenze, delle referenze e dell’attitudine alla relazione. "La scelta di una badante è prima di tutto un incontro tra persone", sottolinea Enciso.
Accanto alla selezione, Santa Rosa Assistenza dichiara di investire nella formazione. Tra le iniziative indicate c’è 'Badante Felice', un percorso dedicato alla crescita professionale e personale, alle capacità relazionali e alla consapevolezza del ruolo. L’obiettivo, secondo il fondatore, è valorizzare chi presta assistenza e contribuire a una relazione più serena con l’anziano e con la famiglia.
Il sostegno, inoltre, può proseguire dopo l’inizio del rapporto: in base alla formula scelta, l’agenzia affianca le famiglie nelle pratiche legate all’assunzione, nel supporto quotidiano e nelle eventuali sostituzioni. È un aspetto che dà valore alla presenza sul territorio: avere un riferimento locale può rendere più semplice affrontare cambiamenti e necessità che emergono nel tempo.
Oggi la rete conta 16 sedi nei territori di Milano, Varese, Monza e Torino. Per Enciso, crescere significa non soltanto ampliare la presenza, ma diffondere un metodo fondato su ascolto, selezione e formazione. Ai familiari che cercano aiuto per un genitore, il suo consiglio è di non affrontare da soli una scelta così delicata: informarsi e confrontarsi può essere il primo passo per trovare una soluzione adatta.
Per informazioni sui servizi e sulle modalità di assistenza, è possibile contattare Santa Rosa Assistenza al numero 0331 459633 o consultare il sito www.santarosaassistenza.com. La rete è presente, tra le principali sedi, a Milano, Corsico, Magenta, Cuggiono, Busto Arsizio, Legnano e Parabiago, con riferimenti sul territorio per le famiglie che cercano un supporto vicino alle proprie esigenze.
