I primi giorni di marzo Marco Volontè, responsabile dei Sistemi informativi ASST Valle Olona, riceve una telefonata dal direttore generale Eugenio Porfido: “Volontè, dobbiamo lavorare sulla comunicazione, nessuno dev’essere lasciato solo nell’isolamento che il Covid-19 impone”. A fine febbraio viene istituita l’Unità di crisi aziendale ma prima ancora, il giorno 21, il Direttore sanitario, Paola Giuliani, aveva creato la chat whatsapp “Coronavirus group”, che includeva varie figure: clinici, farmacisti, direttori medici e ingegneri. Il dottor Volontè è fra questi.
